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Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Print & Co. trata datos personales en relación con su sitio y con los servicios de impresión fotográfica y de arte. Se aplica a consultas, envío de archivos, revisión técnica previa, cotizaciones, producción, retiro y entrega local dentro de Penco, así como a la navegación en jellyhobbystamp.digital.

Términos de servicioContacto
Effective Date
As stated in this policy
Scope
All users of our services
Questions?
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Según la normativa aplicable en Chile, la persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos que no sean necesarios para la relación comercial o para el cumplimiento de obligaciones legales. Si un dato es necesario para prestar el servicio o para conservar evidencia de una transacción, la solicitud puede no proceder en su totalidad.

El ejercicio de derechos puede requerir verificación de identidad y puede estar sujeto a límites legales.

Para presentar una solicitud de derechos, la persona debe indicar el dato o tratamiento al que se refiere y aportar la información necesaria para verificar su identidad. Si la solicitud involucra archivos de impresión, comunicaciones o registros de pedido, podremos pedir detalles adicionales para ubicar la información correcta. Responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la ley aplicable y a la complejidad del caso.

Las solicitudes se revisan caso por caso y solo se atienden cuando la identidad o representación resulten suficientes.

Los datos se conservan por el período necesario para atender la consulta, ejecutar el pedido, resolver incidencias, cumplir obligaciones contables o legales y mantener registros internos razonables. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda. Los archivos de impresión pueden conservarse por un tiempo limitado si ello resulta útil para repetir un trabajo solicitado o para dejar constancia de la aprobación técnica, salvo que la persona pida su supresión y no exista una base para conservarlos.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para respaldos operativos o legales.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento, en los servicios ofrecidos o en requisitos legales aplicables. Cuando el cambio sea relevante, procuraremos informar por un medio razonable dentro del sitio o por el canal de contacto disponible, según corresponda. La fecha de entrada en vigor de la versión actualizada podrá indicarse en el propio documento.

La versión vigente de esta política puede cambiar cuando varíen los procesos, la tecnología o las exigencias legales.
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Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos de identificación y contacto, información de pedidos, archivos e imágenes enviados para revisión o impresión, preferencias sobre tamaño, papel y cantidad, datos de pago gestionados por los medios habilitados, y registros técnicos de uso del sitio. También podemos tratar comunicaciones enviadas por formulario, correo o carga de archivos, así como información necesaria para coordinar consulta, cotización, producción, retiro o entrega local.

Las categorías dependen de la forma en que la persona interactúa con el sitio y con el proceso de impresión.
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Fuentes de los datos

Los datos se obtienen cuando una persona realiza una consulta, envía archivos, solicita revisión de resolución o perfil, pide una cotización, confirma cantidades o completa un pedido. También pueden generarse de forma automática a partir del uso del sitio, como registros de acceso, identificadores técnicos, preferencias de navegación y datos de funcionamiento necesarios para seguridad, diagnóstico y administración.

La información proviene principalmente de la persona usuaria y de la interacción técnica con el sitio.
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Tipos de cookies

Podemos utilizar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencia para recordar ajustes básicos y cookies de análisis limitado para entender el uso general de las páginas. Estas cookies se emplean con fines operativos, de seguridad, de mejora del servicio y de mantenimiento de la experiencia de navegación. No se usan para prometer seguimiento innecesario ni para finalidades ajenas a la operación del sitio.

Usamos cookies de sesión, persistentes y técnicas según la función requerida.
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Control de cookies

Las cookies no esenciales pueden limitarse o eliminarse mediante la configuración del navegador. Si se deshabilitan ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente, en especial las relacionadas con formularios, preferencias y estabilidad técnica. El uso continuado del sitio no implica por sí solo una aceptación amplia de cookies no necesarias cuando exista una opción de control disponible.

El control de cookies puede ejercerse desde el navegador y, cuando corresponda, desde los ajustes del sitio.
Processing purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, revisar archivos y especificaciones, preparar cotizaciones, coordinar pruebas de impresión, confirmar cantidades finales, producir pedidos, gestionar pagos, organizar retiro o entrega local, mantener seguridad técnica, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales o contables. También podemos usar la información para conservar el historial mínimo necesario de trabajos y comunicaciones, resolver incidencias y documentar decisiones técnicas relacionadas con resolución, perfil, tamaño y papel.

El tratamiento se limita a finalidades operativas, contractuales y de cumplimiento.
Sharing partners

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan el alojamiento del sitio, la gestión de formularios, el almacenamiento de archivos, el procesamiento de pagos, la comunicación operativa y la logística de entrega o retiro. Estos terceros actúan bajo instrucciones o condiciones contractuales apropiadas y no deben usar la información para fines propios incompatibles con el servicio. No vendemos datos personales como práctica ordinaria.

Los terceros que intervienen en el servicio reciben solo la información necesaria para su función.
Legal basis

Divulgación por motivos legales

Podemos compartir datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos o responder a reclamaciones. También puede existir divulgación limitada si ello resulta indispensable para ejecutar un pago, coordinar una entrega local, administrar soporte técnico o resguardar la seguridad del sitio y de los archivos recibidos. En todos los casos, el intercambio se limita a lo necesario para la finalidad correspondiente.

La divulgación a autoridades o terceros solo ocurre cuando existe una base legal o una necesidad operativa legítima.

Contacto de privacidad

Correo
info@jellyhobbystamp.digital
Teléfono
+56 2 2638 4329
Dirección
Calle Camilo Henríquez 52, 4140037, Penco, Biobío
Consulta general

Los datos de contacto indicados aquí se usan para asuntos de privacidad y solicitudes relacionadas.

Página de contacto